to read complaints and reviews, or file yours.5.000 TL Çekim Talebi İşlemde Kaldı Ve Müşteri Desteği Aniden Kesildi
Betent hesabımdan banka hesabıma 6 Nisan günü saat 18:00 civarında 5.000 TL çekim talebi verdim. Hesabıma daha önce 1.000 TL yatırım yapmıştım. Aradan günler geçmesine rağmen çekim talebim hâlâ “işlemde” olarak görünüyor ve para banka hesabıma geçmedi.
Yaşadığım bir diğer sorun da müşteri hizmetleri tarafında. Canlı desteğe bağlandığımda derdimi anlatıyorum, onlar “kontrol ediyoruz” dedikten kısa bir süre sonra sohbet aniden sonlanıyor ve iletişim kuramıyorum. Dolayısıyla ne sürecin neden uzadığına dair bir açıklama alabiliyorum ne de sorunuma dair net bir bilgi veriliyor. Hesap kullanıcı adım resatmhmt şeklindedir.
Hem 5.000 TL tutarındaki çekim talebimin gecikmeden banka IBAN hesabıma yatırılmasını hem de müşteri hizmetleri tarafında yaşadığım bu iletişim probleminin incelenmesini ve tarafıma net bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
