to read complaints and reviews, or file yours.Hesabımdaki Bakiyenin Bilgim Dışında Kaybolması Ve Destek Eksikliği
25/10/2025 tarihinde saat 12:03’te Betcup sitesinde girdap78 kullanıcı adıyla hesabımdan çıkış yaptım. O sırada kasamda 10.000 TL bakiye bulunuyordu. Saat 12:20’de hesabıma tekrar giriş yaptığımda, bilgim dışında saçma bir oyun oynanmış ve tüm paramın bitirildiğini gördüm. Hesabımda işlem hareketleri görünmekte, ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.
Daha önce de para yatırma işlemlerinde sorun yaşamış ve dekont göndermeme rağmen param hesabıma aktarılmamıştı. Her iki durumda da yalnızca canlı destek ile iletişime geçebildim; ancak bana yardımcı olmadılar ve IP kontrolü talebime “bakamıyoruz” yanıtı verdiler. Hiçbir yöneticiye ulaşamıyorum ve hesabımda ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor.
Oyunları kendi cihazımdan ve güvenli internet bağlantımdan oynuyorum. Paramın hesabıma acilen iade edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.
25/10/2015 tarihinde Betcup hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyem izinsiz şekilde kullanıldı ve ardından hesabıma erişimim kapatıldı. Kullanıcı adım: girdap78. Daha önce de para yatırdığım halde yatırmadıklarını iddia etmişlerdi, elimde dekont olmasına rağmen bu sorunu çözememişlerdi. Yaşadığım bu son olayda da müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Tüm işlemlerimi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim ve hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı veya gerekçe de tarafıma iletilmedi. Hesabımın tekrar açılmasını ve içeride kalan 10.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.
