Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hesabımdaki Bakiyenin Bilgim Dışında Kaybolması Ve Destek Eksikliği

profile
Girdap
25 Ekim 2025 15:36
1.433

25/10/2025 tarihinde saat 12:03’te Betcup sitesinde girdap78 kullanıcı adıyla hesabımdan çıkış yaptım. O sırada kasamda 10.000 TL bakiye bulunuyordu. Saat 12:20’de hesabıma tekrar giriş yaptığımda, bilgim dışında saçma bir oyun oynanmış ve tüm paramın bitirildiğini gördüm. Hesabımda işlem hareketleri görünmekte, ancak bu işlemleri kesinlikle ben yapmadım.

Daha önce de para yatırma işlemlerinde sorun yaşamış ve dekont göndermeme rağmen param hesabıma aktarılmamıştı. Her iki durumda da yalnızca canlı destek ile iletişime geçebildim; ancak bana yardımcı olmadılar ve IP kontrolü talebime “bakamıyoruz” yanıtı verdiler. Hiçbir yöneticiye ulaşamıyorum ve hesabımda ne olduğuna dair net bir açıklama yapılmıyor.

Oyunları kendi cihazımdan ve güvenli internet bağlantımdan oynuyorum. Paramın hesabıma acilen iade edilmesini ve tarafıma ivedi şekilde dönüş yapılmasını talep ediyorum, aksi halde yasal yollara başvuracağımı belirtmek isterim.

profile
1 Destek
Girdap
Girdap
25 Ekim 2025 15:56

25/10/2015 tarihinde Betcup hesabımda bulunan 10.000 TL bakiyem izinsiz şekilde kullanıldı ve ardından hesabıma erişimim kapatıldı. Kullanıcı adım: girdap78. Daha önce de para yatırdığım halde yatırmadıklarını iddia etmişlerdi, elimde dekont olmasına rağmen bu sorunu çözememişlerdi. Yaşadığım bu son olayda da müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim fakat sürekli oyalandım ve hiçbir şekilde net bir cevap alamadım. Tüm işlemlerimi banka havalesi yoluyla gerçekleştirdim ve hesabım kapatılmadan önce herhangi bir uyarı veya gerekçe de tarafıma iletilmedi. Hesabımın tekrar açılmasını ve içeride kalan 10.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Sorunumun acilen çözülmesini bekliyorum.

Benzer Şikayetler

1
Ufuk sonuçtan hiç memnun değil

Betcup Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Müşteri Hizmetlerinden Destek Alamama

profile
20 Ekim 2025 10:06
2.311

Betcio Hesabımdaki Bakiyem Hiçbir İşlem Yapmadan Silindi, İade Talep Ediyorum

profile
Gizli
29 Ekim 2025 02:31
1.238
betcio-hesabimdaki-bakiyem-hicbir-islem-yapmadan-silindi-iade-talep-ediyorum-1.jpg

Hiçbir Gerekçe Sunulmadan Hesabım Kapatıldı, Bakiyem Silindi!

profile
Burak
31 Ekim 2025 20:10
4.683
1
Serhat sonuçtan hiç memnun değil

Hesabım Kapandı, 33 Bin TL Bakiyeme El Konuldu

profile
Serhat
14 Ağustos 2025 21:48
2.093
Hesabım Kapandı, 33 Bin TL Bakiyeme El Konuldu
hesabim-kapandi-33-bin-tl-bakiyeme-el-konuldu-5.jpg
hesabim-kapandi-33-bin-tl-bakiyeme-el-konuldu-4.jpg
hesabim-kapandi-33-bin-tl-bakiyeme-el-konuldu-2.jpg
hesabim-kapandi-33-bin-tl-bakiyeme-el-konuldu-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz