to read complaints and reviews, or file yours. 
3 gün önce Betcup mobil uygulaması üzerinden bahis oynarken hesabımda 10.000 TL bakiyem vardı. Oyun sırasında bir anda sistemden geri atıldım ve tekrar giriş yaptığımda bakiyemin 500 TL’ye düştüğünü gördüm. Bahis geçmişimi incelediğimde, benimle hiçbir ilgisi olmayan başka bir oyun sağlayıcısından 14.000 TL’lik bahis yapılmış olduğunu fark ettim. Bu işlemin bana ait olmadığını ve hesabımın izinsiz kullanıldığını müşteri hizmetlerine ilettim.
Betcup müşteri hizmetleri ise her zaman olduğu gibi sorumluluğu üzerimden atıp “sizin hatanız, ikili doğrulama yapmamışsınız” diyerek yardımcı olmadı. Mail üzerinden dönüş yapılacağı söylendi fakat 4 gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. En son canlı desteğe bağlandığımda ise hesabım engellendi ve tamamen iletişimim kesildi.
Kullanıcı adım: Betcup65. Hesabımdaki kayıp bakiyemin incelenerek tarafıma iadesini talep ediyorum. Ayrıca müşteri hizmetlerinin ilgisizliğinden ve iletişimi tamamen kesmesinden dolayı mağduriyetimin acilen giderilmesini istiyorum.
Betcup'ta yaklaşık 4 gün önce Alır oyununu oynarken hesabımdaki 10.000 TL bakiyem bir anda sıfırlandı. Bahis geçmişimi kontrol ettiğimde, hiç bilmediğim bir oyunda para kaybedilmiş görünüyor. Aynı anda iki oyuna giriş yapmam mümkün değil, zaten hesabıma yalnızca kendi cihazımdan ve tek bir IP adresinden giriş yaptığım müşteri hizmetleri tarafından da onaylandı.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak defalarca Betcup canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüm. Her seferinde konunun ilgili birime aktarılacağı, mail ile geri dönüş yapılacağı söylendi ancak günlerdir sadece oyalandım ve net bir çözüm sunulmadı. Son olarak tarafıma gönderilen yanıtta, hesabıma tek bir IP adresinden giriş yapıldığı ve herhangi bir sorun olmadığı belirtildi. Ancak oyun oynarken başka bir oyunda da para kaybedilmiş gösterilmesi, sistemde ciddi bir hata olduğunu açıkça ortaya koyuyor.
Daha önce de hesabımda yanlış bahisler açıldığı gerekçesiyle bakiyem düşürüldü ve her seferinde benzer şekilde geçiştirildim. Bu tür sorunların tekrar yaşanmasını istemiyorum. 10.000 TL bakiyemin acilen hesabıma iade edilmesini talep ediyorum.
15 Ekim tarihinde Betcup hesabımdaki 15.400 TL bakiyem, hiçbir işlem yapmadan kayboldu. Hesabımda herhangi bir para çekme, bahis oynama veya transfer işlemi gerçekleştirmedim. Durumu fark eder etmez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve onlara durumu anlattım. Ancak bana, sorunun kendilerinden k...
16 Eylül 2025 tarihinde Betcio hesabımda bulunan toplam 12.000 TL, bilgim ve onayım dışında farklı bir oyunda bahis yapılarak kısa sürede harcandı. O sırada ben kendi hesabımla başka bir oyunda oynuyordum ve kesinlikle başka bir oyunda bahis yapmadım. Ayrıca hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif değ...
Betcup adlı bahis sitesinde JAOURNEY6407 kullanıcı adıyla yaklaşık 1-2 hafta önce hesabıma giriş yaptığımda, 2 milyon 600 bin TL civarında bakiyemin silindiğini fark ettim. Siteye 8 bin TL yatırıp toplamda 3 milyon 200 bin TL civarında kazanç elde ettim. Ancak sadece 500-600 bin TL civarında bir öde...
Betcup sitesinde bulunan hesabım yaklaşık 3 gün önce hiçbir geçerli gerekçe olmadan aniden kapatıldı ve hesabımda bulunan 33 bin TL bakiyeme el konuldu. Hesabımın kapatılmasıyla ilgili tarafıma herhangi bir açıklama yapılmadı. Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde ger...
Betcio Casino bölümünde yaşadığım ciddi bir güvenlik sorunu nedeniyle şikayetçiyim. 2.52’de hesabımda 13.000 TL bakiye varken çıkış yaptım. Bugün sabaha karşı 3.57’de hesabıma bilgim dışında giriş yapılarak oyunlar oynanmış ve tüm bakiyem sıfırlanmış. Hesabımın güvenliği için SMS doğrulama uygulamas...
