Betcio Hesabımdaki Bakiyem Hiçbir İşlem Yapmadan Silindi, İade Talep Ediyorum

29.10.2025'de Betcio hesabımdan 2 dakika çıkış yaptıktan sonra tekrar giriş yaptığımda, hesabımdaki 840 TL bakiyemin hiçbir işlem yapmadan silindiğini gördüm. Olaydan hemen sonra canlı destek ve müşteri temsilcisiyle iletişime geçtim; ancak bakiyemi slot oyununda bitirdiğimi iddia ederek yanlış bilgi verdiler. Oysa hesabımda herhangi bir oyun oynanmadığına dair ekran görüntüm de mevcut.

Olaydan önce herhangi bir teknik sorun veya olağan dışı bir durum yaşamadım. Sadece kısa süreliğine hesabımdan çıkış yapıp tekrar giriş yaptım ve bakiyemin silindiğini fark ettim. Hesabımın kullanıcı adı: b***13.

Bakiyemin iadesini talep ediyorum ve bu tür haksız uygulamaların son bulmasını istiyorum.