to read complaints and reviews, or file yours.Betkom Hesabımdaki 16300 TL Bakiyem Bir Anda Sıfırlandı Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
03.10.2025 tarihinde saat 15:56 civarında Betkom sitesinde bahis oynarken aniden oyundan atıldım. Yaklaşık 20 dakika sonra tekrar giriş yaptığımda hesabımda bulunan yaklaşık 16.300 TL bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, hesabıma başka birinin girdiği ve işlemleri onun yaptığı söylendi. Ancak hesabıma sadece kendi bilgilerimle, Betkom’un kendi gönderdiği link üzerinden giriş yapıyorum ve kullanıcı adımı ya da şifremi kimseyle paylaşmadım. Hesabımda daha önce benzer bir sorun da yaşamadım.
Bu olay, kaybettiğim parayı geri kazanmaya başladığım sırada gerçekleşti ve hesabıma yaklaşık 15 dakika bloke kondu. Müşteri hizmetleriyle görüşüp tekrar giriş yaptığımda ise bakiyemin tamamen silindiğini fark ettim.
Sürekli olarak Betkom’u tercih eden ve bugüne kadar memnun olan bir kullanıcı olarak, hesabımdaki 16.300 TL bakiyemin tekrar hesabıma yatırılmasını talep ediyorum. Konunun detaylıca incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.
Hesabıma erişimim kesilir kesilmez oyuna girilmiş saniyede bahisler oynanmış ve saniye içinde bahis miktarları değişmiş bunu 3 üncü bir kişi yaptı deniliyor kimse saniye içinde bahsi yükseltip indiremez burada kazanç 26 bin bandına yükselmiş tamamen sitenin oyunu bu aynı şekilde betkom a bu şekilde birçok şikayet açılmış bunu ben ilk defa sadece bu sitede yaşıyorum 20 farklı siteden oynuyorum betkom dışında hiçbir sitede bunu yaşamadım
Bunlar üzerine firmadan aranma talebi istedim birkaç defa hiçbir şekilde dönüş yapılmadı haklı olduklarını düşünen bir firma olsa arar arz eder diye düşünüyorum
Merhaba, Geri bildiriminize geç dönüş yaptığımız için öncelikle özür dileriz. Şikayetiniz tarafımızca yeni fark edilmiştir. Konuyu detaylı inceleyebilmemiz adına bizimle iletişim bilgilerinizi paylaşmanızı rica ederiz. Sorununuzu çözmek için memnuniyetle yardımcı olmak isteriz.
