to read complaints and reviews, or file yours.Betcio'da 1.000 TL Havale Yatırma Sorunu Ve Cevapsız Destek
Bugün saat 19:38’de Garanti Bankası üzerinden havale/EFT ile Betcio hesabıma 1.000 TL para yatırdım. Para banka hesabımdan çekilmesine rağmen Betcio bakiyeme uzun süre geçmedi. Bunun üzerine canlı desteğe yazdım, benden dekont istediler ve hemen ilettim. Dekontu inceleyip paranın kendilerine düşmediğini, bankamla iletişime geçmem gerektiğini söylediler.
Bankamla görüştüğümde paranın karşı tarafa aktarıldığını öğrendim. Buna rağmen Betcio, karşı tarafın yani kendi bankalarının aranması gerektiğini söyleyip sorumluluğu üzerinden attı. Ardından bu kez benden videolu kanıt istediler, onu da çektim ve gönderdim ancak saat 22:05 olmasına rağmen hâlâ param yatırılmadı ve sorun çözülmedi.
Bu hafta içinde sitenize toplamda yaklaşık 80–90 bin tl civarında yatırım yapmış bir kullanıcı olarak, sadece 1.000 TL için saatlerdir mağdur edilmemi kabul etmiyorum. Hem mail ile hem canlı destek üzerinden hem de WhatsApp hattınızdan defalarca ulaştım ama hiçbirinde sorunum çözülmedi. Abdullah__ozsarc kullanıcı adlı hesabıma ait bu 1.000 TL’lik işlemin acilen incelenmesini, bakiyeme yansıtılmasını ve yaşattığınız mağduriyetle ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Gelişme
Betcio hesabıma casino için para yatırdım, ancak para saatlerce bekletiliyor ve hesaba geçmiyor. Daha önce aynı yerden yaptığım para yatırma işlemleri en fazla 1 dakika içinde hesabıma geçiyordu, son iki gündür ise parayı yatırmama rağmen saatlerce beklemek zorunda kalıyorum ve bakiye hesabıma yansımıyor.
22:23 civarında yaptığım son para yatırma işleminde de herhangi bir işlem veya referans numarası verilmedi, her zamanki gibi kullandığım yöntemle para gönderdim. Buna rağmen ne para hesabıma geçti ne de gecikmeyle ilgili tarafıma bir bilgilendirme yapıldı.
Para yatırma işlemlerimin eskiden olduğu gibi hızlı ve sorunsuz bir şekilde tamamlanmasını ve şu an beklemede kalan tutarın derhal hesabıma aktarılmasını istiyorum. Ayrıca bu gecikmelerin nedeni hakkında da açık bir şekilde bilgilendirilmek talebimdir.
