to read complaints and reviews, or file yours.Betcio Kazandığım Totowin Ödülüm Güncelleme Sonrası Hesabıma Yatırılmadı
Yaklaşık 2 senedir Betcio sitesinde düzenli olarak oyun oynuyorum. Totowin uygulamasındada 3 aydır kupon oynuyorum. 2 Kasım 2025 tarihinde, 22.00’de maçlar tamamlandı ve 23.45’te kuponum “beklemede” yazısından “kupon kazandı” ya döndü. 2ad00173-6b05-4ca8-ba3e-5a4034c6206a ID’li kuponumla 15-13 yaparak 25.000 TL’lik ödül kazandım. Ancak o andan itibaren Totowin uygulaması güncellemede denildi ve hem siteden hem promosyonlar bölümünden uygulama kaldırıldı.
Bu süreçte WhatsApp hattı, canlı destek ve sesli aranma talepleriyle defalarca iletişime geçtim. Canlı destek hattı Totowin’in kaldırıldığını, WhatsApp hattı ise güncellemeden sonra ödüllerin aktarılacağını söyledi. Sesli WhatsApp hattı ise ödüllerin hepsinin aktarıldığı söylenildi ancak bugüne kadar hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı ve ödülüm yatırılmadı. Ekran görüntüleri ve yazışmalarım mevcut.
Ödülümün en kısa sürede hesabıma yatırılmasını ve konu hakkında net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Müşteri temsilcisi gereken birime mağduriyetimi ilettiğini söyledi. Güncelleme devam ediyor, bittiği an ödül aktarımları sağlanacakmış, sağlanmasa bile kupon ıd im olduğu için sonuç alacakmışım, beklemedeyim
Gün içinde iletişime geçildi. Güncelleme devam ettiği için kazanan kuponların kontrolünü yapamadıklarını, güncelleme bittikten sonra kontrol sağlayabileceklerini ilettiler. Güncelleme öncesi kazanan kuponların ödül aktarımının da yapıldığını ilettiler ama bana yansıyan bir miktar olmadı
Güncelleme hala devam ediyor deniliyor ödüllerde aktarıldığını söylüyor, totowinin nihai listesi doğrultusunda dağıtılmış kazanan bakiyeler, Betcio müdahale edemiyormuş. Yani anlamadım mağduruz ve sadece ben değilim en azından site olarak bir şey yapsalar keşke, mağdur olanlara. Güncellemenin biteceği yok çünkü
