Betcio Hesabımdaki 12.000 TL Bilgim Dışında Harcandı, Destek Alamadım

16 Eylül 2025 tarihinde Betcio hesabımda bulunan toplam 12.000 TL, bilgim ve onayım dışında farklı bir oyunda bahis yapılarak kısa sürede harcandı. O sırada ben kendi hesabımla başka bir oyunda oynuyordum ve kesinlikle başka bir oyunda bahis yapmadım. Ayrıca hesabımda iki aşamalı doğrulama aktif değildi ve herhangi bir şüpheli linke de tıklamadım. Tüm işlemlerimi sadece Betcio’nun kendi Telegram adresi üzerinden gerçekleştirdim.

Kullanıcı adım: j**. Bu olayın ardından hemen müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, hesabıma başka birisinin erişmiş olabileceği ve linke tıklamış olabileceğim söylendi. Defalarca arama talebi oluşturmama rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı ve telefonum açık olmasına rağmen ulaşamadıklarını belirttiler. Ayrıca, ilk başta 2.000 TL yatırıp 7.000 TL kazanç elde ettiğimde banka reddi nedeniyle çekim yapamadım. Bu yüzden bakiyemi artırmaya çalıştım ve 12.000 TL’ye ulaştım. Tam bu tutarı çekecekken, param bilgim dışında harcanmış oldu.

Betcio’dan beklentim, hesabımın detaylı şekilde incelenmesi ve 12.000 TL bakiyemin tarafıma iade edilmesidir. Uzun süredir yatırım yaptığım ve emek verdiğim hesabımdaki bu mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.