Betcio Kazancım Çekildi Hesabımdan Atıldım Destekten Çözüm Alamadım

Betcio’nun casino bölümünde Android cihazımdan oynarken hesabımda kazanç elde ettim, ancak bir anda hesabımdan atıldım ve bakiyem kripto olarak çekildi. Hemen canlı destek ve WhatsApp destek hattına başvurdum, ancak yalnızca otomatik mesajlar aldım. Şikayetvar’a başvuracağımı söylediğimde ise 'Takdir sizlere aittir' denilerek çözüm odaklı hiçbir yanıt verilmedi.

Daha önce de benzer bir sorun yaşadım; bakiye yatırdığımda hesabıma geçmemişti ve yine destek ekibi çözüm sunmamıştı. Her iki durumda da benden belge ve ekran görüntüsü talep edildi, ancak hiçbir şekilde yardımcı olunmadı.

Toplamda yaklaşık 1500 TL kaybım oldu ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Hesap adım: A***e. Sorunun acilen incelenmesini ve kaybımın telafi edilmesini istiyorum.