Betcio Hesabımdaki Bakiye Aniden Azaldı, Destek Ekibi Sorunuma Çözüm Sunmadı

Betcio hesabımda 8899 TL olan bakiyem oyun oynadığım sırada birden bire 800 TL’ye düştü. Slot oyununda oynarken site ve oyun aniden kapandı, ardından tekrar giriş yaptığımda bakiyem eksilmişti. Hemen şifremi değiştirdim fakat herhangi bir çözüm alamadım. Hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde, sugar rush oyununda 14.000 TL’lik bir spin çevrildiğini gördüm. Ancak hesabımda hiçbir zaman bu kadar yüksek bir bakiye olmadı ve bu işlemi kesinlikle ben yapmadım. Şifremi bilen kimse yok ve başka bir cihazdan giriş yapılmadı. Ayrıca herhangi bir şüpheli giriş bildirimi ya da güvenlik uyarısı da almadım.

Canlı destek ve WhatsApp destek hattına ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde yardımcı olunmadı, geri dönüş alamadım. Bu durum ilk kez başıma geliyor ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.

Bakiye iadesi talep ediyorum ve hesabımda yaşanan bu olağan dışı işlemin detaylı bir şekilde incelenmesini rica ediyorum.