Betcio Hesabımdaki 13.000 TL Bakiyem Site Tarafından Eritildi, Paramı Geri İstiyorum

Betcio sitesine 10.000 TL yatırım yaptım, sonrasında kaybım olduğu için 2.000 TL kayıp bonusu aldım ve bakiyem toplamda 13.000 TL’ye kadar çıktı. 23 Kasım 2025 tarihinde saat 18:55 civarında slot oyunları oynuyordum. Daha sonra hesabıma girdiğimde bakiyemin site çalışanları tarafından eritildiğini, hesabımda sadece 109 TL bırakıldığını gördüm.

Ben zaten 10.000 TL yatırım yapmış ve bakiyemi 13.000 TL’ye çıkarmışken, istersem bu tutarı çekebilmem, istersem oynamaya devam edebilmem gerekiyordu. Ancak şu an 13.000 TL tutarındaki bakiyemi fiilen kullanamamış ve çekememiş durumdayım.

Durumu site yetkililerine ilettiğimde bana iki faktörlü doğrulamayı açmadığım için böyle olduğunu söylediler, ancak bana hesap hareketlerimle ilgili, özellikle de giriş yapılan IP bilgilerini dahi paylaşmadılar. Kullanıcı adım “o**” şeklindedir.

Betcio’nun bu süreçte silinen/eritilen bakiyemi inceleyerek 13.000 TL’lik hak ettiğim tutarı hesabıma iade etmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için hesap hareketlerimin ve işlemlerimin tarafıma şeffaf şekilde açıklanmasını istiyorum.