Betcio Hesabımda İzinsiz İşlem Ve Bakiye Kaybı Mağduriyeti

Betcio sitesindeki hesabıma 21 Aralık 2025 tarihinde izinsiz giriş yapıldı ve hesabımdaki yaklaşık 12.000 TL tutarındaki bakiyem çok kısa bir süre içinde sıfırlandı. Türkiye Kayseri’den, telefon üzerinden Google ile giriş yaparak hesabımı kullanıyordum ve bu işlem benim bilgim ve onayım dışında gerçekleşti.

Olayı fark eder etmez yaklaşık 3 dakika içinde hemen müşteri temsilcisine yazdım ancak "Bizim yapabileceğimiz bir şey yok." şeklinde bir yanıt aldım. Şifremi kimseyle paylaşmadığım halde hesabıma izinsiz erişim sağlanmış olmasına rağmen herhangi bir sorumluluk alınmaması beni mağdur etti.

Bu olayla ilgili olarak izinsiz girişin araştırılmasını, gerekli güvenlik incelemelerinin yapılmasını, sorumluluğun kabul edilmesini ve hesabımdan çekilen yaklaşık 12.000 TL bakiyemin eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.