to read complaints and reviews, or file yours.Betcio Hesabımdaki Bakiyem İzinsiz İşlemle Sıfırlandı, Çözüm Bekliyorum
14 Ekim 2025 gecesi saat 00.42'de Betcio hesabımda 2.946 TL bakiye bulunuyordu. Telefonumu kapattıktan sonra hesabıma hiçbir şekilde giriş yapmadım. Sabah uyandığımda ise hesabıma baktığımda tüm bakiyemin sıfırlandığını ve işlem geçmişinde, benim dışımda gece saatlerinde oyunlar oynandığını fark ettim. Özellikle “Gates of Betcio” oyununda, hesabımdaki tüm bakiyenin tek seferde oynanarak sıfırlandığını gördüm.
Bu durumu Betcio müşteri hizmetlerine ilettim, ancak tarafıma “Biz böyle bir şey yapmayız.” şeklinde standart bir yanıt verildi. Hesabımda herhangi bir şüpheli giriş bildirimi veya güvenlik uyarısı da almadım. Hesabımda başka herhangi bir değişiklik veya kayıp da yaşanmadı. Olayın ekran görüntüleri elimde mevcut ve gerekirse paylaşabilirim.
İlgili işlemin incelenmesini, hesabımdaki kaybın telafi edilmesini ve güvenlik açıklarının giderilmesini talep ediyorum. Benimle iletişime geçilmesini rica ederim.
