Betcio Hesabımda Güvenlik Önlemlerine Rağmen 2600 TL Kaybı Ve İade Talebim

30 Ağustos tarihinde Garanti Bankası üzerinden Betcio hesabıma 1000 TL yatırım yaptım. Daha önce de hesabımdan 1600 TL eksildiği için sitenin sunduğu iki faktörlü doğrulama sistemini kullanarak giriş yaptım ve hesabımın güvende olacağı belirtildi. Ancak son yatırım işlemimde, yatırdığım paranın sahte olduğu iddia edilerek işlemim reddedildi ve param hesabıma geçmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüm fakat “bizimle alakalı değil” şeklinde yanıt aldım. Oysa tüm işlemleri, sitenin sunduğu güvenlik adımlarını izleyerek gerçekleştirdim.

Daha önce de benzer şekilde hesabımdan para kaybı yaşadım ve her seferinde iki faktörlü doğrulama kullanmam gerektiği söylendi. Buna rağmen tekrar aynı sorunla karşılaştım. Toplamda 2600 TL kaybım var. Betcio’nun sunduğu güvenlik önlemlerine uymama rağmen mağdur edildim.

Kaybolan tüm paramın iadesini talep ediyorum. Bu işlemlerden Betcio’nun sorumlu olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.