Canlı Blackjack Masasında Donma, Görünmeyen Bahislerin Kayıp Sayılması Ve Destek Yanıtı Yok

Betbon canlı casinoda blackjack oynarken oyun masası defalarca donmaya başladı. Verdiğim bahisler ekranda hiç görünmemesine rağmen sistem bu bahisleri kabul edilmiş gibi saydı ve bağlantı sorunu gerekçe gösterilerek elim kayıp olarak değerlendirildi. Oyun sırasında hesabımda yaklaşık 2.800 TL bakiyem bulunuyordu.

Durumu canlı destek üzerinden anlattığımda teknik bir problem olmadığı söylendi, buna rağmen talebim üzerine oyun kayıtlarının incelenmesi gerektiğini belirttim fakat tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Hem oyunun donması hem de görünmeyen bahislerin kabul edilmiş sayılması, ardından da talebime yanıt verilmemesi sebebiyle Betbon’un sistemi ve işleyişi bana kesinlikle güven vermiyor.

Oyun kayıtlarımın detaylı şekilde incelenmesini, o el ya da ellerde oluşan mağduriyetimin giderilmesini ve bakiyemin düzeltilmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür teknik sorunların tekrar etmemesi için gerekli kontrollerin ve iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.