Betsmove Casino’da Donma, Takılma Ve Büyük Bakiye Kaybı

Uzun süredir Betsmove casino bölümünü kullanıyorum ancak aylardır oyunlarda ciddi teknik sorunlar yaşıyorum. Oyunlar sürekli donuyor, takılıyor ve bazen de sadece dönüp duruyor ama hiçbir sonuç ekranı gelmiyor. Bu durum oyun keyfini tamamen bozduğu gibi maddi kayıplara da yol açıyor.

Bu donma ve takılmalar yüzünden oyunlar sağlıklı bir şekilde tamamlanmıyor ve sürekli bakiye kaybı yaşıyorum. Normal bir oyun akışında olması gereken sonuçlar ekrana gelmediği için süreç benim aleyhime işliyor ve hesabımdaki para bu teknik sorunlar nedeniyle eriyor. Bu süreçte 600 bine yakın kaybım oluştu ve yaşananların kesinlikle sadece “şans faktörü” ile açıklanamayacağını düşünüyorum.

Yaşadığım sorunları defalarca canlı destekle paylaştım ancak “şans faktörü” denilerek geçiştiriliyorum ve somut bir çözüm sunulmuyor. Daha önce de benzer bir şikayet yazdım, bunun üzerine telefonla arandım ve hesabıma bir miktar Bonus tanımlandı, ardından şikayetimi kaldırdım fakat sitede hiçbir şey değişmedi. Sorunlar aynen devam ettiği gibi sürekli kayıp yaşamaya devam ettim.

Tüm yatırımlarımın dekontları ve para yatırırken kullandığım IBAN bilgileri elimde kayıtlı duruyor. Yaşadığım maddi kaybın büyüklüğü nedeniyle konuyu ilgili tüm mercilere şikayet etmeyi ve hakkımı aramayı düşünüyorum. 

Betsmove’un yaşanan bu teknik sorunları ayrıntılı şekilde incelemesini, oyunlarda yaşanan donma ve dönme problemlerinin kalıcı olarak giderilmesini ve bu problemler nedeniyle oluşan haksız bakiye kayıplarımın, tüm dekont ve kayıtlar dikkate alınarak detaylı biçimde incelenip tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.