Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Bonus Şartları Tek Taraflı Değiştirildi Kazançlarım Geçersiz Sayıldı

17 Haziran 02:4432
Enes'in Teşekkür Mesajı
Bonus şartlarının tek taraflı değiştirildiğini düşündüğüm ve kazançlarımın geçersiz sayılmasıyla ilgili ilettiğim başvuru incelenmiş kampanya kayıtları kontrol edilerek şartların güncel hali açıklanmış ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmış destek ekibine teşekkür ederim

Betbon hesabımda Hakan123 kullanıcı adıyla aldığım yatırım bonusunun kuralları, Bonus tanımlandıktan ve ben çevrim işlemlerine başladıktan sonra değiştirildi ve bu değişiklik nedeniyle elde ettiğim kazançlarım geçersiz sayıldı. Bonus almadan önce sitede yazan mevcut çevrim şartlarına göre işlem yapmışken, daha sonra bu şartlar tek taraflı olarak değiştirilip kazançlarım iptal edildi. İşlemlerimi tamamen o an geçerli olan kurallara güvenerek yaptım, bu nedenle Bonus sonrasında kural değiştirilmesi beni ciddi şekilde mağdur etti.

Bonus alındıktan sonra kuralların güncellenmesi kullanıcı açısından hem yanıltıcı hem de güvensiz bir durum oluşturuyor. Ben bonusu, ekranda yazan şartları okuyup kabul ederek onayladım, sonradan bu şartların ağırlaştırılması ya da değiştirilmesi adil değil. Bu nedenle kazançlarımın, bonusu aldığım andaki çevrim koşulları dikkate alınarak yeniden hesaplanmasını ve hesabımdaki mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Enes
18 Haziran 03:13

Bonus şartlarının tek taraflı değiştirildiğini düşündüğüm ve kazançlarımın geçersiz sayılmasıyla ilgili ilettiğim başvuru incelenmiş kampanya kayıtları kontrol edilerek şartların güncel hali açıklanmış ve süreç hakkında tarafıma bilgilendirme yapılmış destek ekibine teşekkür ederim

Benzer Şikayetler