to read complaints and reviews, or file yours.Betbon'da Kayıplarım Sonrası Destek Ve Üyelik İptali Taleplerim Yanıtsız Kaldı
Betbon sitesine temsilci F**** Hanım vasıtası ile üye oldum. Siteye yaptığım yatırımların tamamına yakını kayıpla sonuçlandı. Bu süreçte temsilcimden özel ek Bonus talep ettiğimde ise “yetkim yok” diyerek her seferinde olumsuz cevap verdi ve herhangi bir destek veya çözüm sunmadı.
Yaşadığım kayıplar ve destek alamamam nedeniyle hesabımın kapatılmasını talep ettiğimde ise bu kez de açıkça kapatma işlemi yapılmadı, sadece “hesabınıza girmeyin, kapanır” şeklinde bir ifade kullanıldı. Yani ne Bonus talebim karşılandı ne de üyeliğimin sonlandırılması konusunda net bir işlem yapıldı.
Temsilcinin hiçbir konuda inisiyatif almaması ve her talebime olumsuz yaklaşması nedeniyle mağduriyet yaşadığımı düşünüyorum. Betbon’un en kısa sürede gerekli incelemeyi yaparak talep ettiğim işlemleri gerçekleştirmesini, özellikle de üyeliğimin net ve kesin olarak sonlandırılmasını istiyorum.
Gelişme
Betbon’da bağlı olduğum temsilci, tarafıma ekstra bonus tanımlatacağını söyleyerek yaklaşık 1 haftadır beni oyalıyor. Herhangi bir şart, ek işlem ya da yatırım talebi olmamasına rağmen verilen söz yerine getirilmedi.
Durumu canlı destek ve diğer temsilcilere de ilettim, ancak "yetkimiz yok" şeklinde bir yanıt aldım. Bir temsilcinin müşteriye taahhütte bulunup sonrasında bu sözün arkasında durmaması, ardından da diğer kanallardan çözüm sunulmaması güvenimi ciddi anlamda zedeledi.
Söz verilen ekstra bonusun eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, beni oyalayan temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve yaşadığım mağduriyet için gerekirse telafi edici bir işlem uygulanmasını talep ediyorum.
