Betbigo Yanlış IBAN’a Yapılan Para Transferi

21 Ağustos tarihinden beri eşim C** Ç*** adına Betbigo üzerinden yaptığımız 36.000 TL tutarındaki para çekim işlemi hesabımıza geçmedi. İş Bankası EFT yöntemiyle çekim talebinde bulunduk. Herhangi bir hata mesajı almadık, ancak para hesabımıza ulaşmadı.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde, işlemin tamamlandığını ve paranın yatırıldığını belirttiler. Fakat gönderilen dekontu bankaya götürdüğümüzde, dekontun sahte olduğu ve belirtilen IBAN’ın da gerçekte mevcut olmadığı söylendi. Eşimin hesabı dışında, tanımadığımız başka bir IBAN’a para gönderilmiş görünüyor. Biz kesinlikle yanlış IBAN vermedik.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyoruz ve mağduriyetimizin acilen giderilmesini, paramızın doğru hesaba yatırılmasını talep ediyoruz.