Betarena’da 30.000 TL Çekim Talebimin Uzun Süre Beklemesi Ve Çözüm Bulamaması

Betarena hesabımdan dün gece saat 23.00 civarında 30.000 TL tutarında banka havalesi ile para çekme talebi verdim. Aradan yaklaşık 13 saat geçmesine rağmen para hâlâ hesabıma yatmadı ve sistemde sürekli “işlem sırasında” şeklinde görünüyor.

Kullanıcı adım gareysarlı. Bu süreçte canlı destek ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde de sadece “işlem sırasında” ifadesi tekrar edildi, net bir açıklama yapılmadı ve herhangi bir çözüm sunulmadı.

30.000 TL’lik para çekim talebimin hiçbir gerekçe olmadan bu kadar uzun süre bekletilmesini kabul etmiyorum. Çekim talebimin derhal sonuçlandırılarak tutarın hesabıma ödenmesini ve Betarena hesabımın kapatılmasını istiyorum.