Yatırım İşlemlerinde Gecikme Ve Güven Kaybı
Uzun zamandır betanotr platformunu kullanıyorum ve bugüne kadar hiçbir sorun yaşamamıştım. Ancak yaklaşık iki gündür siteye yaptığım yatırımlar, önceki işlemlerimin aksine, anlam veremediğim şekilde geç olarak hesabıma yansımaya başladı. Bu gecikmeler oyun ve işlem planlamamı olumsuz etkiliyor ve siteye duyduğum güveni sarsıyor.
Durumu canlı desteğe ilettiğimde, yoğunluk yaşandığı zamanlarda bu tür gecikmeler olabileceği ve sorunun aracı firmadan kaynaklandığı söylendi. Ancak ben muhatap olarak aracı firmayı değil, doğrudan betanotr’yi biliyorum ve kullanıcısı olduğum platform olarak sorumluluğunuzun sizde olduğunu düşünüyorum. Ayrıca KVK Kanunu gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtmek istiyorum.
Tekrar aynı problemi yaşamak istemiyorum. Yatırım işlemlerindeki bu gecikmenin sebebinin net şekilde açıklanmasını, gerekli kontrollerin yapılarak sorunun kalıcı olarak giderilmesini ve yatırımlarımın makul sürelerde, eskiden olduğu gibi hızlı bir şekilde hesabıma yansıtılmasını talep ediyorum.