Kayıp Bonusunun Red Edilmesi Ve Açıklama Talebi

Betanotr sitesinde yaşadığım kayıp sonrasında, kaybıma karşılık olarak siteden deneme/kayıp bonusu talep ettim ancak tarafıma Bonus tanımlanmadı. Gerekçe olarak daha önce siteye yaptığım yatırımlarda %300 yatırım bonusu kullandığım söylendi ve bu yüzden kayıp bonusu verilmeyeceği belirtildi.

Kayıp bonusu ile yatırım bonusunun birbirinden farklı kampanyalar olduğunu, kayıp yaşayan bir kullanıcı olarak ayrıca kayıp bonusu talep etmemin son derece doğal olduğunu düşünüyorum. Bonus kullanınca neden kayıp bonusu alamadığım, bunun hangi kural veya şarttan kaynaklandığı tarafıma açık ve net bir şekilde açıklanmadı.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyor, buna rağmen bu mağduriyetimin incelenmesini, hangi şartlara dayanarak kayıp bonusu verilmediğinin açıkça yazılı olarak tarafıma bildirilmesini ve mümkünse kaybıma karşılık kayıp/deneme bonusumun tanımlanmasını talep ediyorum.