Betanotr Kazanan Kuponların Gerekçesiz İptali ve İade İşlemi

Betano üzerinden oynadığım ve kazandığım iki kuponum da “iade” denilerek tek taraflı şekilde iptal edildi. Canlı bahislerde “iptal olmaz, kupon tutmazsa iade edilmez” denmesine rağmen, kazanan kuponlarımın gerekçesiz iptal edilmesini kabul etmiyorum.

Bu kuponlar için ciddi miktarda para yatırdım ve kuponlarım tuttuktan sonra kazancımın hesabıma geçirilmesi gerekirken, hiçbir mantıklı açıklama yapılmadan iade işlemi uygulanmış. Canlı bahislerde kullanıcı aleyhine olmayan durumlarda iade yapılmazken, kazanç söz konusu olduğunda bu şekilde iptal edilmesi hem güven sarsıcı hem de haksız bir uygulamadır.

Betano’nun, iptal edilen bu kazanan kuponlarımı yeniden değerlendirerek kazançlarımı eksiksiz şekilde hesabıma yatırmasını ve bu işlemin hangi kurala dayandırıldığını açıkça yazılı olarak açıklamasını talep ediyorum. Aksi durumda, ilgili tüm mercilere ve platformlara başvurarak gerekli şikayetleri yapacağımı bildiriyorum.