Betanotr Hesabımı Kapatmak İstiyorum, Açıklama Zorunluluğu Ve KVKK İhlali

BetanoTr’de bulunan hesabımı kapatmak istiyorum ancak bu talebim bir türlü yerine getirilmiyor. Canlı desteğe her yazdığımda benden neden hesabımı kapatmak istediğimi uzun uzun açıklamam isteniyor, “sorununuz varsa çözelim, yardım edelim” gibi cevaplar veriliyor. Benim ise herhangi bir şikayetim veya özel bir sorunum yok, sadece hesabımı kapatmak istiyorum.

KVKK kapsamında kişisel verilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen doğrudan ve hızlı şekilde hesap kapatma işlemi yapılmıyor olması beni rahatsız ediyor. Müşteri olarak tek talebim, hiçbir gerekçe açıklamaya zorlanmadan, ek soru sorulmadan hesabımın kalıcı olarak kapatılması ve verilerimin mevzuata uygun şekilde işlenmesidir.

BetanoTr’nin, kullanıcıların açık hesap kapatma talebine saygı duymasını ve hesabımı daha fazla uzatmadan kapatmasını talep ediyorum.