Betanotr Hesabımda Provizyon Sorunu Ve Açık Bilgilendirme İsteği

Betanotr hesabımda uzun süredir devam eden bir provizyon sorunu yaşamaktayım. Hesabımdaki işlemlerde tutarlar beklemede/provizyonda görünmekte, bu durum da hesabımı sağlıklı şekilde kullanmamı engellemektedir. Sorunun ne olduğu ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgilendirme alamıyorum.

KVKK kanunu gereği kişisel bilgilerimi bu platformda paylaşmak istemiyorum. Ancak firma gerekli incelemeyi kendi sistemleri üzerinden yaparak, ilgili hesabımı tespit edebilecek ve provizyon sorununu kontrol edebilecektir. Yaşadığım bu provizyon probleminin en kısa sürede incelenerek düzeltilmesini ve hesabımdaki bakiyenin güncel, doğru şekilde yansıtılmasını talep ediyorum.

Ayrıca süreçle ilgili tarafıma açık ve anlaşılır bir bilgilendirme yapılmasını, benzer bir problemin tekrar yaşanmaması için gerekli teknik kontrollerin sağlanmasını istiyorum.