Betanotr’da 147 Provizyon Sorunu Hesabımın Kullanımını Engelliyor

BetanoTr hesabımda “147 provizyon sorunu” yaşamaktayım ve KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada yalnızca sorunun kendisini anlatmak istiyorum. Hesabımda provizyonda görünen tutarlar nedeniyle normal şekilde işlem yapamıyor, bakiyemi kullanamıyor ve param üzerinde tasarruf edemiyorum.

Yaşadığım bu provizyon problemine rağmen, hesabımın neden bu durumda olduğuna ve ne zaman düzeleceğine dair açık ve net bir bilgilendirme alamadım. Bu durum hem maddi hem de manevi olarak mağduriyet yaratmaktadır.

BetanoTr’den, kişisel bilgilerimi ifşa etmeme gerek kalmadan, hesabımdaki 147 provizyon sorununun acilen incelenmesini, provizyonda bekleyen tutarların netleştirilerek hesabımın normale döndürülmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.