Betandyou’da 57 Bin TL Eksik Ödeme Ve Sürekli Oyalama Sorunu

Uzun süredir üyesi olduğum Betandyou sitesinde 08.03.2026 tarihinde saat 00:10 sularında yaptığım 100.000 TL tutarındaki para çekim işleminde ciddi bir sorun yaşamaktayım. Site üzerinde işlem “ödeme tamamlandı” olarak görünmesine rağmen Akbank’ta kendi adıma kayıtlı hesabıma yalnızca 43.000 TL yatırılmış, kalan 57.000 TL tarafıma ödenmemiştir.

Konu ile ilgili olarak 13992315 numaralı ticket üzerinden destek talebi oluşturdum ve benden istenen tüm belgeleri eksiksiz şekilde ilettim. Banka dekontlarımı ve hesap özetimi paylaşmama rağmen günlerdir herhangi bir somut sonuç alamadım ve eksik ödemenin sebebiyle ilgili net bir açıklama yapılmamaktadır.

Canlı destek ile yaptığım görüşmelerde de sürekli değişen süreler belirtilmiştir. İlk olarak 24 saat içinde çözüleceği söylenmiş, daha sonra bu sürenin 4 güne çıktığı ifade edilmiştir. Ancak aradan geçen zamana rağmen hâlâ bir çözüm sağlanmamış, süreç her defasında ertelenmiş ve tarafıma tatmin edici bir bilgi verilmemiştir.

Yaklaşık 4–5 yıldır Betandyou üyesiyim ve zaman zaman ufak gecikmeler yaşasam da ilk kez bu kadar ciddi bir ödeme problemiyle karşılaşıyorum. Buna rağmen canlı destek ekibinin sürece hakim olmaması ve sorunu çözmek yerine yalnızca oyalayıcı cevaplar vermesi beni ciddi şekilde mağdur etmektedir.

Tarafıma eksik ödenen 57.000 TL’nin acilen Akbank hesabıma yatırılmasını ve sürecin gereksiz yere uzatılmadan net bir şekilde çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum. Aksi halde gerekli tüm platformlarda ve resmi merciler nezdinde hakkımı aramak zorunda kalacağımı belirtmek isterim.

Mağduriyetimin giderilerek bu sorunun en kısa sürede çözüme ulaştırılmasını rica ediyorum.