Instagram'da Yanıltıcı İade Sözünden Para İadesi Alınamıyor

Instagram’da “rebeta deri” adlı kullanıcı üzerinden ayakkabı siparişi verdim. Ürünün beden numarası uymadığı için iade etmek istedim. Paylaşımlarında iade mümkün denmesine rağmen para iadesi kesinlikle yapılmıyor, iade süresi olarak 15 gün belirtilmesine rağmen bu süre içinde de hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Hesapta yazan iletişim numaralarının tamamı hatalı ya da kapalı, aradığımda ulaşılamıyor. Yazılı olarak da muhatap bulamıyorum. Özellikle “Rebeta” adlı bu Instagram kullanıcısının iade var diyerek müşteriyi yanıltmasından dolayı mağdur oldum. Ödemeyi kredi kartıyla yaptım ve şu an hem ürün elimde kaldı hem de paramı geri alamıyorum.

Bu hesabın gerekli şekilde denetlenmesini, yanıltıcı iade vaadiyle mağduriyet oluşturmalarının önüne geçilmesini ve ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.