İade Edilen Ücret Kredi Kartına Yansımıyor

Beta Deri’nin internet sitesinden 15427 sipariş no ile satın aldığım ayakkabıyı 16.06.2026 tarihinde iade ettim. Ürünün bedeli olan 4.590 TL’yi kredi kartıma tek çekim olarak ödemiştim. İade işleminden sonra ürünün teslim alındığına ve iadenin kabul edildiğine dair tarafıma mail de gönderildi.

Aradan zaman geçmesine rağmen hala kartıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Bu süreçte Beta Deri’yi defalarca aramama rağmen yalnızca bir kez müşteri temsilcisine ulaşabildim ve o görüşmede iadenin yapılacağı söylendi. Ancak bu beyana rağmen halen hesabıma bir yansıma olmadı.

İademin en kısa sürede kredi kartıma yansıtılmasını ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.