Aldığım Tokat Yaprağı Parçalanmış Çıktı, Mağaza Geri Dönüş Yapmadı

Beşyıldız Peynircilik Atakum Türk-İş şubesinden dün öğleden sonra 352 TL'ye açık olarak tokat yaprağı aldım. Eve gelip sarmak için paketi açtığımda, yaprakların çoğunun parçalanmış ve yırtılmış olduğunu fark ettim. Yapraklar ele alındığında kendi kendine dağılıyor ve kullanılamaz haldeydi.

Sorunu mağazanın telefon numarasına fotoğraf ve video göndererek ilettim, ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Defalarca aramama rağmen de telefona bakan olmadı. Müşteriye bu şekilde değer verilmesi gerçekten üzücü. İlk defa buradan yaprak aldım ve böyle bir sorunla karşılaştım.

Paranın iadesini ya da ürün değişimini talep etmiyorum, ancak en azından bir geri dönüş yapılmasını ve müşteriye daha fazla özen gösterilmesini beklerdim. Herkesin bu durumu bilmesini istiyorum.