to read complaints and reviews, or file yours.BeStyle Be Style Değişim Sorunu
Be Style isimli siteden Şubat ayının dokuzunda kendim ve annem için iki adet ayakkabı aldım. Numara sorunu olması nedeniyle bir gün sonra değişim için geri gönderdim. Bir ayı geçmesine rağmen hâlâ ayakkabılar gönderilmedi. Her görüşmede 'Bugün kargoya veriyoruz', 'Yarın kargoya veriyoruz.' şeklinde oyalanıyorum. En son bugün, 'Öncelik sipariş verenlere verilir, değişimler için on beş gün süre vardır, siparişlerimiz çok yoğun.' şeklinde bilgi verdiler. Aradan bir ay geçmiş, ödememi yapmışım; her aramamda 'Kargoya veriyoruz.' bilgisi veriliyor. Bir ay geçmiş, hâlâ değişim yapacaklar. Peşine düşmesem kimsenin haber vereceği de yok. En sonunda ne hikmetse indirimli ürünlerde yapılmayan iadeyi yaptılar.
Merhaba, İlgili departman ile görüştüğüm zaman size aralıklı olarak sözlü ve yazılı bilgi verildiği belirtilmiştir. Ayrıca sizi zaman olarak daha fazla mağdur etmemek adına ürün iadeniz aynı gün kredi kartınıza yansıtılmıştır. Aldığınız model sezon ürünüdür ve değişim&iade mevcuttur, o konuda belirtmiş olduğunuz şekilde indirimli ürünlerde iade yapılmadığı tarafınızca yanlış anlaşılmış olabilir. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.
Para iademin yapıldığını ve sizinle iletişime geçtiğimi zaten şikayetimde yazdım, mevzu o değil ben her iletişim kurduğumda bana ürünlerinizi yarin çıkarıyoruz diye bilgi verildi, aldığım ürünler sitenizde stoğunuzda yok. Ürün şu anda yok geldiğinde göndereceğiz deseler eyvallah. Para iadesini yaptığınız gün ben size ulaştım ve onun öncesinde de yine 5 gün önce ürünlerinizi yarin kargoya veriyoruz denmişti.
Bestyle kesinlikle mükemmel sipariş ettiğim terliğin istediğim rengi ve numarası sistemde gözükürken stoklarda yokmuş bana ulaştılar çok ilgili ve kibarlardı ellerinde olmadığını söylediler bende başka bir terlik beğendim Fiyat farkıda vardı Hem daha pahalı terliği ve aldığım sandaleti düzenleyerek siparişimi güncellediler👏❣️Ve aradaki farkı almadılar Böyle bir şey hiç beklemiyordum İste bu profesyonellik ve insanlıktır 🫶 Aytuna K***