BeStyle Be Style Değişim Sorunu

Müberra · 2024-03-11T16:26:35+03:00

Be Style isimli siteden Şubat ayının dokuzunda kendim ve annem için iki adet ayakkabı aldım. Numara sorunu olması nedeniyle bir gün sonra değişim için geri gönderdim. Bir ayı geçmesine rağmen hâlâ ayakkabılar gönderilmedi. Her görüşmede 'Bugün kargoya veriyoruz', 'Yarın kargoya veriyoruz.' şeklinde oyalanıyorum. En son bugün, 'Öncelik sipariş verenlere verilir, değişimler için on beş gün süre vardır, siparişlerimiz çok yoğun.' şeklinde bilgi verdiler. Aradan bir ay geçmiş, ödememi yapmışım; her aramamda 'Kargoya veriyoruz.' bilgisi veriliyor. Bir ay geçmiş, hâlâ değişim yapacaklar. Peşine düşmesem kimsenin haber vereceği de yok. En sonunda ne hikmetse indirimli ürünlerde yapılmayan iadeyi yaptılar.

BeStyle

Merhaba, İlgili departman ile görüştüğüm zaman size aralıklı olarak sözlü ve yazılı bilgi verildiği belirtilmiştir. Ayrıca sizi zaman olarak daha fazla mağdur etmemek adına ürün iadeniz aynı gün kredi kartınıza yansıtılmıştır. Aldığınız model sezon ürünüdür ve değişim&iade mevcuttur, o konuda belirtmiş olduğunuz şekilde indirimli ürünlerde iade yapılmadığı tarafınızca yanlış anlaşılmış olabilir. Markamıza göstermiş olduğunuz ilgi ve anlayışınız için teşekkür ederiz.

Müberra

Para iademin yapıldığını ve sizinle iletişime geçtiğimi zaten şikayetimde yazdım, mevzu o değil ben her iletişim kurduğumda bana ürünlerinizi yarin çıkarıyoruz diye bilgi verildi, aldığım ürünler sitenizde stoğunuzda yok. Ürün şu anda yok geldiğinde göndereceğiz deseler eyvallah. Para iadesini yaptığınız gün ben size ulaştım ve onun öncesinde de yine 5 gün önce ürünlerinizi yarin kargoya veriyoruz denmişti.