Satın Aldığım Şişme Yatak Kısa Sürede Yırtıldı, Garanti Ve Destek Sağlanmadı

Geçen sene, 2024 Ağustos ayında Pazarama üzerinden Buluttabul sitesi aracılığıyla bestwdeğ374 numaralı çift kişilik şişme yatak aldım. Evimde kullanırken, alt kadifeli kısmından yatağın ortasına doğru bir açılma meydana geldi ve kutunun içinden çıkan tamir yaması herhangi bir işe yaramadı. Bu ürün, evde halının üstünde kullanılan bir yatak; ancak kamp ve ev için uygun olduğu belirtilmişti. Bu yırtık üzerine Buluttabul sitesi ile iletişime geçtim fakat 'Biz bir şey yapamayız, 6 ayı geçmiş' şeklinde bir yanıt aldım. Oysa Bestway'ın sitesinde, ürünün 2 yıl garantili olduğu ve herhangi bir problemde tedarikçi firmanın ilgileneceği belirtilmiş. Ancak, belirttiğim gibi herhangi bir ilgi gösterilmedi, aksine 'Nasıl yırtıldığını biz nereden bilelim' gibi ifadeler kullanıldı. Bestway'ın ise internet üzerinde herhangi bir iletişim numarası yok. Umarım yardımcı olurlar. Daha 1 senesi dolmamış bir üründe bu şekilde bir yırtılma hiç normal değil!