to read complaints and reviews, or file yours.Bestway Koçtaş Ürünün Yapısının Bozulması...
Koçtaş tan aş24 Nisan 2023 te 67696 ürün kodu olan bestway şişme yatak aldım. Yaklaşık aylık kullanımdan sonra Ürün kullanımında yapısal bozulmalar ve bazı dikiş yerlerinde hava kaçırdığını gördüm. Koçtaş yardım birimine ürün resmini çekerek bilgi verdim. Bana göre kullanımdan olmayan sonradan olan yapısal bozulma ve bazı dikiş yerlerinden hava acıtmasını kullanılmış ürünün iadesi olmaz diye geri çevirdiler. Bunu ben Koçtaş yetkililerini aradığımda söylediler. Geri dönüş yapılmadı. Ürün çok konforlu bir ürün ama yapısal bozulmalar olduğu için şu an kullanamıyorum. Değişim olmadığını sadece iade olabileceğini söylemişlerdi. Ürünün fotoğrafını görüp iadeninde olmayacağını söylediler. Bundan sonra yapılacak tek şey tüketici haklarıyla çözüm aramak mıdır? Koçtaş tan geri dönüş bekliyorum.
