to read complaints and reviews, or file yours.İflas Eden Mağaza Nedeniyle 45.000 TL’lik Bebek Odası Takımı Teslim Edilmedi, İade Ve Araştırma Talebi
1 Kasım’da Koala Kids (Beşik Sarayı) mağazasından montessori yatak, şifonyer ve kitaplık içeren bir bebek odası takımı satın aldım. Toplam 45.000 TL ödemeyi babama ait VakıfBank kredi kartı üzerinden mail order yöntemiyle gerçekleştirdik. Ürünlerin 10–18 Aralık tarihleri arasında teslim edileceği söylendi.
19 Kasım Çarşamba günü, mağazada görüştüğümüz S*** Hanım’ın telefonundan arandım. Arayan kişi kendisini firmanın malı müşaviri olarak tanıttı ve firmanın iflas ettiğini, bu nedenle ödemenin geri alınabilmesi için kullanılan kredi kartından harcama itirazında bulunmam gerektiğini söyledi. Bunun üzerine babama ait VakıfBank kredi kartı üzerinden 19 Kasım Çarşamba günü harcama itirazında bulunduk.
Bu görüşmeden sonra bizi arayan numaraya bir daha ulaşamadık, firmaya dair başka hiçbir iletişim bilgisine erişemiyoruz. Sosyal medya hesaplarını, özellikle Instagram hesaplarını kapatmışlar ve şu an hiçbir muhatap bulmak mümkün değil. Tüm bu yaşananlar 9 aylık hamile olduğum bir dönemde gerçekleşti ve manevi olarak da ciddi şekilde yıprandım.
Ödenen 45.000 TL’nin babama ait kredi kartına eksiksiz şekilde iadesini bekliyorum. Bankam nezdinde harcama itirazı sürecinin dikkatle incelenmesini, firma ile ilgili gerekli araştırmaların yapılmasını ve benzer durumda olan tüketiciler için de sürecin şeffaf yürütülmesini talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyet yaşayan kişilerle süreci paylaşmak ve istediğimi belirtmek isterim.
İlk adım bebek de önce resimleri paylaşmış sonrasında neden silmiş, sadece soruyorum. Normal de koala Kids Bursa 'ya ait ama siz paylaşıp siliyorsunuz şikayet olunca neden?