Beşik Sarayı Bursa Sipariş Verdiğimiz Mobilyalar Teslim Edilmedi Mağaza Kapandı

Koala Kids Bebek ve Çocuk Mobilyaları Ataevler şubesinden 8 Eylül 2025 tarihinde 4 kapılı dolap ve montessori yatak siparişi verdik. Toplam 47.500 TL ödemeyi tek seferde IBAN üzerinden yaptık ve elimizde hem banka dekontu hem de sipariş formu bulunmaktadır.

Ürünlerin teslimat tarihi 19 Kasım 2025 olarak belirtilmesine rağmen bu tarihe kadar tarafımıza herhangi bir bilgilendirme yapılmadı, ayrıca bizim yaptığımız aramalara da net ve açıklayıcı bir dönüş sağlanmadı. Defalarca aramamıza rağmen sürekli oyalandık, geçiştirici ifadeler dışında hiçbir somut adım atılmadı.

Daha sonra firmanın Ataevler’deki mağazasına gittiğimizde kapıda kilit olduğunu, kimseye haber verilmeden mağazanın kapatıldığını ve adeta ortadan kaybolduklarını gördük. Satış sürecinde bizimle ilgilenen s** a*** ve firma sahibi b*** U***’ya da ulaşamıyoruz. Ne ürünlerimiz teslim edildi ne de ödediğimiz ücret iade edildiği için ağır bir mağduriyet yaşamaktayız. Evimizi buna göre planladık, çocuğumuzun odasını bu ürünlere göre ayarladık, ancak hem ciddi bir maddi kayba uğradık hem de uzun süredir psikolojik olarak yıprandık.

Bu süreçte hiçbir iyi niyet ve çözüm iradesi göstermeyen firma ve sorumlular hakkında hukuki süreci başlatmış bulunmaktayız. Peşin ödediğimiz 4 kapılı dolap ve montessori yatağın derhal tarafıma teslim edilmesini veya 47.500 TL tutarındaki ödemenin gecikme olmaksızın ve eksiksiz iade edilmesini, ayrıca yaşatılan mağduriyetin giderilmesi için gerekli tüm işlemlerin acilen yapılmasını talep ediyorum.