to read complaints and reviews, or file yours.Yetkili Serviste Marş Motoru Haksız Değişimi Ve Aşırı Ücret
Skoda Superb 2017 1.6 TDI 120 ps DSG aracımla ilgili olarak Beşer Düzce Skoda Yetkili Servisi’nde marş motoru arızası gerekçesiyle işlem yapıldı ve marş motorumun arızalı olduğu söylenerek değiştirilip 22.515,06 TL ücret alındı. Marş motoru değiştikten sonra ise araçta aynı arıza tekrar etti.
Bu işlem sonrasında sökülen marş motorunu özellikle istedim ve sanayide 2–3 farklı ustaya kontrol ettirdim. Yapılan kontrollerde marş motorunun tertemiz, çalışır durumda ve herhangi bir arızasının olmadığı, değişmesini gerektirecek bir durum bulunmadığı bana açıkça söylendi, ben de bunu kendi gözümle gördüm. Buna rağmen yetkili serviste arızalı denilerek değiştirilmiş olması, hem güvenimi sarsmış hem de mağduriyet yaşamama neden olmuştur. Bu işleme ait uns2026000000154 numaralı belge düzenlenmiştir.
Beşer Düzce Skoda Yetkili Servisi’nde yapılan bu işlemin Skoda Türkiye tarafından detaylı şekilde incelenmesini, haksız yere ödediğimi düşündüğüm tutar için ücret iadesi ya da en azından kısmi ücret iadesi yapılmasını, mümkünse ayrıca bir servis bakımı hediyesi ile mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Servisimizde gerçekleştirilen işlem sonrasında yaşamış olduğunuz memnuniyetsizlik nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Aracınızla ilgili yapılan işlemler, üretici firma prosedürleri doğrultusunda ve mevcut arıza tespit bulgularına dayanılarak gerçekleştirilmiştir. Ancak iletmiş olduğunuz geri bildirim tarafımızca dikkate alınmış olup konu yeniden değerlendirmeye alınmıştır. Dilerseniz aracınızı tekrar servisimize getirmeniz halinde gerekli kontroller tarafımızca sağlanacaktır. Yapılacak inceleme sonucuna göre süreç hakkında tarafınıza ayrıca bilgi verilecektir. Beşer Düzce Skoda Yetkili Servisi
Tamamdır aracı ve parçayı müsait olduğum gün getireceğim. Yapılacak kontrol de nelere bakılacak? Sökülen marş motorunun sağlam olup olmadığına bakılacak mı?
