Berry Hotels Yönetim Ve Türk Müşterilere İlgisiz

Otelle ilgili 2 önemli şey var, biri iyi biri kötü, 1. Si iyi tarafı - personeller animasyon ekibinden bara, temizlik personeline kadar herkes çok ilgili ve temiz insanlar. Özellikle de s** hanım herkesten ilgili ve çözümcü, otel yönetiminden bile ilgili. S** hanıma çok teşekkür ederim. Her şey için. 2. Si kötü tarafı - otelde yaşadığım saçma sorunlar, havlu muhabbetleri, otele girerken temiz havlu veririz gün içinde havlunuz kirlenir ya da çok ıslanırsa yenileri deyip vermemeleri, ya da şezlonglar da duran boş görünen ama sahibi olan havluların habersiz toplanması vb. Gibi önceden uyarılmayan söylenmeyen şeylerin kendi kafalarına yapmaları çok can sıkıcı, bu durumu dile getirmek için resepsiyona gittiğimde ilgilenen kişi m** hanım'ın sert ve ilgisiz bir tavırla "biz bunu her gün yapıyoruz" diyor ama otele girdiğimden beri hiç öyle bir şey görmedim, kısacası yalan söylüyor ve sizi anlamaz yerine koyarak konuşuyor, her gün takip ettiği gibi bir şey yok, her gün sabah herkes havlusunu havuz kenarına şezlonga koyuyor 2-3 saat yerine gelmiyor, onlar kontrol edilip toplanmıyor da bize mi denk geliyor. İnsanı anlamaz yerine koyuyor gibi konuşuyor! Başka yabancı bir turist olsaydı o konuşma daha sakin ve kibar olacaktı. Mutlaka (m*** hanım yabancı turistlere daha güler yüzlü, bunu da gözlemledim)... Bilgilendirmesi olan şeyleri o an söylüyor. Bu özellikle balayı tatili için gelmiştim ve geldiğim her gün bir sıkıntı, balayı odasının hazır olmaması, hadi o da hazırlandı meyve ve şarap ikramının geç gelmesi, geldiğinde bile şişeyi açacak tirbuşonun gelmemesi gibi saçmalıklar... Akşam alakart restoranı rezervasyonu için ya da balayı konseptini oluşturmak için yine m**hanım'la görüşülmesi gerekmekteymiş, resepsiyona gidiyorum, yok şu saatte bu saatte görüşebilirsiniz diyorlar, müşteri olarak m**hanım'ın keyfini bekliyoruz orada rezervasyon için. Otel güzel, yemekleri barı, personeli iyi, yönetimi tutarsızlığı ve m**hanımı kötü.