Berlinbet Maçların Son Dakikalarında Ani Kapatılma Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamama

Yaklaşık üç aydır Berlinbet üzerinden oyun oynuyorum. Son iki gündür sitede ciddi sıkıntılar yaşamaya başladım. Özellikle 87. Dakikaya kadar açık olan maçlar, bitimine 10 dakika kala aniden kapatılıyor. Bu durum birkaç kez tekrarlandı ve normal bir uygulama gibi görünmüyor.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda çoğu zaman bağlanamadım. Bir seferinde bağlandığımda ise bana sadece “teknik arıza” denilerek geçiştirici bir cevap verildi. Görüşme sırasında canlı destek konuşmayı aniden sonlandırıyor ve siteyle ilgili bir sorun olduğunda tekrar onlara ulaşmak mümkün olmuyor.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğimi özellikle belirtiyorum. Buna rağmen kullanıcılar olarak yaşadığımız bu sorunların şeffaf biçimde açıklanmasını, maçların son dakikalarda neden kapatıldığıyla ilgili net bir bilgi verilmesini ve müşteri hizmetlerinin erişilebilir, tutarlı ve çözüm odaklı bir şekilde hizmet vermesini talep ediyorum.