9.000 TL'lik Kalitesiz Saç Uzatma Ve Yetersiz Miktar

İşletmenizde yaptırdığım kaynak/mikro kaynak işlemi sonucunda tam anlamıyla bir mağduriyet yaşadım. "a kalite, kaliteli saç" denilerek tarafıma tavsiye edilen ve karşılığında 9.000 TL ödediğim saçlar, söylenen kalitenin çok altında çıkmıştır.

Yaşadığım temel sorunlar şunlardır:

Hizmet ve Saç Miktarı Yetersizliği: Saçlar sadece sağ ve sol taraflara yetersiz miktarda takılmış, arka kısımdan kendi saçlarım belirgin şekilde görünmeye devam etmiştir.

Hatalı/Eksik İşlem: Saç takma işlemi, kendi orijinal saçlarım henüz ıslakken yapılmıştır. Saçlarım o sırada yıkanmamış olduğu için yetersizliği ve kalite farkını salonda hemen fark etmem mümkün olmamıştır.

Kalitesiz Malzeme: Yıkama sonrasında takılan saçlar naylon gibi olmuş, kurutulduğunda ise tamamen keçe gibi sertleşip kurumamıştır. Saçın yapısı ve kalitesi vaat edilenle hiçbir şekilde bağdaşmamaktadır.

İşlem sırasında takılan saç miktarını haklı olarak saymak istediğimde şahsıma tepki gösterilmiş, müşteri saygısına sığmayan bir tutum sergilenmiştir. Yaşadığım olumsuzlukları işletmenize ilettiğimde ise "Biz az saç takmadık" denilerek konunun üzeri kapatılmaya çalışılmış; çözüm odaklı yaklaşmak yerine tamamen ilgisiz ve duyarsız bir tavır takınılmıştır.

Ödediğim tutarın ve aldığım hizmetin karşılığı kesinlikle bu değildir. Tüketici olarak hakkımı sonuna kadar arayacağımı, bu mağduriyetin giderilmemesi durumunda Tüketici Hakem Heyeti başta olmak üzere gerekli tüm yasal mercilere başvuracağımı bildiririm.