Beril Home Halım Teslim Edilmedi

29 Ekim’de Berilhome13’ün kendi internet sitesinden AA model halı siparişi verdim, ödemeyi de havale/EFT ile 2.900 TL olarak peşin şekilde yaptım. Ödeme çekilmesine rağmen aradan günler geçmesine karşın halım bana teslim edilmedi.

Her gün yazıp sormama rağmen sürekli “bugün çıkacak, yarın kargoda” denilerek oyalandım. Salı günü bir bey arayıp ürünün kargoya verildiğini söyledi, ancak bugün tekrar yazdığımda hâlâ “çıkış olacak” deniliyor. Yani çelişkili bilgilerle oyalandığımı ve doğru bilgilendirilmediğimi düşünüyorum. Ayrıca kendilerinden sipariş numarası talep ettiğimde, kargoyla anlaşmalarının bu şekilde olduğunu ve sipariş numarası verilmediğini söylediler.

Ürün hâlâ elime ulaşmadığı ve süreç şeffaf yürütülmediği için, 2.900 TL tutarındaki ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan aynı yöntemle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Aksi halde para iadesi yapılmadığı takdirde, yasal yollara başvurarak hakkımı arayacağımı belirtmek istiyorum.