Yanlış Beden Ve İade Sorunu Nedeniyle Mağduriyet Yaşadım

Berikayıldırım Butik’ten Instagram üzerinden 38 beden kap siparişi verdim (Sipariş No: TX444346133614). Ürün elime ulaştığında, kalıbının aşırı büyük olduğunu ve 44 bedene denk geldiğini fark ettim. Tanıtımda mankene uygun şekilde gösterilmiş, ancak ürün kesinlikle anlatıldığı gibi değil. Ben normalde 36-38 beden giyiyorum, bu yüzden ürün bana hiç olmadı.

İade talebim kabul edilmedi, sadece değişim yapılabileceği söylendi. Değişim için kargo ücretini kendim ödeyerek ürünü geri gönderdim. Beğendiğim başka bir ürün olmadığı için, paramı kurtarabilmek adına herhangi bir ürünü seçmek zorunda kaldım. Ancak değişim ürünü teslim edilirken kargo şirketi tekrar ücret talep etti. Hem gönderirken hem teslim alırken kargo ücreti ödemem istendi. Bu durumu kabul etmediğim için ürünü teslim almadım ve ürün geri iade oldu. Şu anda hem ürünüm hem de param onlarda kaldı.

İlk defa böyle bir durum yaşıyorum ve bu süreçte mağdur edildim. 900 TL ödeme yaptım, ancak karşılığında ne ürün alabildim ne de paramı geri alabildim. Para iadesi talep ediyorum, mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.