Ödenen 995 TL’lik Kur’an Siparişi Kargolanmadı, İade Talebi

Instagram’da reklam olarak karşıma çıkan Bereket Renk isimli siteden 18 Mart’ta resimli Kur’an siparişi verdim. 2827 numaralı bu siparişimin ödemesini kredi kartı ile yaptım ve toplam 995 TL tahsil edildi, ancak ürünüm hiçbir şekilde kargolanmadı.

Sipariş sonrasında firmaya ulaşmak için Instagram üzerinden ve sitede gördüğüm iletişim kanallarından defalarca deneme yaptım, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Arayabileceğim bir telefon numarası da bulunmadığı için muhatap bulamıyorum ve siparişimle ilgili en ufak bir bilgilendirme yapılmıyor.

Bu durum nedeniyle kendimi tamamen mağdur ve güvensiz hissediyorum. Ödediğim 995 TL’nin derhal tarafıma iade edilmesini ve bu mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.