İkinci Ay Diyet Listesi Gelmedi, Ücret İadesi Gerekiyor

Diyetisyen Berna Macit’ten 19.01.2026 tarihinde 1.950 TL ödeyerek 3 aylık online diyet programı satın aldım. İlk ayın listesini zamanında gönderdi ancak ikinci ayın diyet listesini 22 Şubat’tan bu yana defalarca hatırlatmama rağmen göndermedi.

Kendisiyle daha önce WhatsApp üzerinden düzenli şekilde iletişim kuruyorduk. İkinci ayın listesi için ilk sorduğumda listeyi hazırladığını, bir iki gün içinde ileteceğini söyledi. Liste gelmeyince tekrar yazdığımda bu kez “yarın ileteceğim” dedi ancak bu sözünden sonra da 4 gün geçti ve hâlâ bir liste gönderilmedi. Bugün tekrar yazmama rağmen artık mesajlarıma hiç cevap vermiyor.

Programı satın alırken, kaçamak yaptığımda dengelemeyi öğreteceğini, kaçamak bildirimi yaptığımda geri dönüş yapacağını da özellikle belirtmişti. Fakat kaçamak bildirimlerime karşı da hiçbir dönüş yapmadı ve dengeleme yöntemleri konusunda da herhangi bir bilgi paylaşmadı. Kısacası hem ikinci ay listem gönderilmedi hem de vaat ettiği diğer hizmetler yerine getirilmedi.

Ödememi banka üzerinden yaptım ve dekontum mevcut. Almadığım hizmet ve tutulmayan sözler nedeniyle, ödediğim ücretin tarafıma iadesini talep ediyorum.