to read complaints and reviews, or file yours.Beralife Siparişim Teslim Edilmedi İletişim Yok Paramı Geri İstiyorum
20 Ağustos tarihinde Beralife’dan 440 TL tutarında bir ürün siparişi verdim ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim (Sipariş No: 17436). Ancak aradan geçen süreye rağmen siparişim bana ulaştırılmadı. Sipariş kodu ile de bilgi alınamıyor ve teslimat için belirtilen süre çoktan geçti.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat herhangi bir yanıt alamadım. Siparişimin gönderileceği adres ise [il ve ilçe bilgisi eksik bırakıldı].
Siparişim teslim edilmediği için ücretimin iadesini talep ediyorum. 1 gün içinde dönüş yapılmazsa Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağımı da bilginize sunarım. Konuyla ilgili acil olarak yardımcı olunmasını rica ederim.
Gelişme
Beralife’nin kendi internet sitesinden yaklaşık 1 ay önce 440 TL tutarında enginar suyu siparişi verdim. Ödememi yapmama rağmen ürünüm tarafıma hiç gönderilmedi ve herhangi bir takip numarası veya kargo bilgisi de paylaşılmadı. Sipariş numaram elimde mevcut. Bu süreçte Beralife müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım.
Ayrıca, bu şikayet platformu üzerinden yaptığım başvurulardan da hiçbir sonuç alamadım. Zaman kaybı ve oyalama dışında bir işe yaramadığını düşünüyorum. Artık dava açma sürecini başlatıyorum ve bu siteyi de ilgili mercilere şikayet edeceğim.
