Benotti Shoes Yanlış ve Kullanılamaz Ürün Gönderildi, İade Talebim Reddedildi

Benotti Shoes markasına ait bir babet ürünü Dolap uygulaması üzerinden sipariş verdim (Sipariş No: sp07975193832). Ürün elime üç gün önce ulaştı, ancak paketi açtığımda iki ayakkabının da sol ayak ve üstelik iki farklı numara olduğunu fark ettim. Ürünü Muğla'daki adresime teslim aldım ve toplamda 700 lira ödeme yaptım.

Durumu hemen Dolap uygulaması üzerinden hem satıcıya hem de müşteri hizmetlerine ilettim, tüm görselleri ve kanıtları ekleyerek iade talebinde bulundum. Ancak iade talebim reddedildi.

Yanlış ve kullanılamaz bir ürün gönderildiği için ücretimin iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.