Bonus Çevrim Şartları Açıklanmadığı İçin Çekim Engeli

Benjabet sitesinde yaşadığım Bonus ve çevrim sorunu nedeniyle mağduriyetimi belirtmek istiyorum. Siteye ilk üye olduğumda %100 ilk yatırım bonusu verdiler, ben de 5.000 TL yatırdım ve 5.000 TL de Bonus aldım. Daha sonra oyunlarda devam ederek bakiyemi 100.000 TL’ye kadar çıkardım ve para çekme talebi verdim.

Çekim talebi verdiğimde bu kez “çevriminiz tamamlanmamış” denildi. Bana yaklaşık 70.000 TL daha çevrim yapmam gerektiği söylendi. Kendi hesabımı yaptığımda zaten 30.000 TL civarında çevrim yaptığımı gördüm, aradaki farkı sordum, net bir açıklama alamadım. “Ne kadar çevrimim kaldı, siz söyleyin” dediğimde ise hesap işlemlerinden bakmam gerektiği söylenip geçiştirildim. Israrla sorduğumda bu defa 20.000 TL çevrim yapmam gerektiği söylendi ve özellikle ilk kazanç sağladığım slot oyununda çevrimi tamamlamam gerektiği belirtildi.

Burada sorun yalnızca 20.000 TL daha çevrim istenmesi değil, sürecin başından beri hiçbir net, tutarlı ve detaylı açıklama yapılmaması, müşterinin adam yerine konmaması ve çevrim şartlarının açık ve şeffaf şekilde paylaşılmaması oldu. Şu anda hesabım açık ve içinde çekemediğim 5.000 TL bakiyem bulunuyor, ancak ne yaparsam yapayım sağlıklı bir yanıt alamıyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak hesabımın ve yapılan işlemlerin tekrar detaylı şekilde incelenmesini, çevrim konusunda net ve tutarlı bir açıklama yapılmasını ve haksız olduğunu düşündüğüm kısıtlamaların kaldırılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.