Beraberlik Bahsi Yanlış Kaybı Olarak İşaretlendi Ve Ödeme Yapılmadı
Benjabet geçen gün akşam saatlerinde oynanan FB – Rize maçına 1.000 TL tutarında, maç berabere biter şeklinde bir kupon yaptım. Maç bittikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca kuponum sonuçlandırılmadı, ben de sabah bakarım diyerek beklemeyi tercih ettim.
Sabah hesabıma girdiğimde kuponumun kayıpla sonuçlandırıldığını gördüm. Canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda, sağlayıcı tarafından otomatik sonuçlandırıldığını ve onların bir şey yapamayacağını söyleyip adeta beni haksız ve yalancı konumuna düşürmeye çalıştılar. Kuponda açıkça beraberlik oynadığımı, maçın da berabere bittiğini belirttim. Buna rağmen önce sorumluluğu tamamen sağlayıcıya atıp geçiştirdiler, sonra da “sağlayıcıya ilettik” diyerek oyaladılar ancak hâlâ olumlu yönde hiçbir somut sonuç yok.
Benjabet oynadığım bu kuponun tekrar detaylı şekilde incelenmesini, maç sonucu beraberlik olduğu için kuponumun kazançlı olarak düzeltilmesini ve ödememin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimdeki tutumla ilgili olarak da, yetkili bir kişinin beni arayıp mantıklı, net ve doyurucu bir açıklama yapmasını istiyorum.
Değerli Kullanıcımız, BenjaBet Ailesi olarak yaşamış olduğunuz teknik aksaklıktan dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İlgili konu teknik birimimize iletilmiş olup, sorunun çözümü adına gerekli çalışmalar titizlikle sürdürülmektedir. En kısa sürede tarafınızla iletişime geçilerek bilgilendirme sağlanacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, bizleri tercih ettiğiniz için memnuniyetimizi belirtiriz. Saygılarımızla, BenjaBet Destek Ekibi
Sonuç düzeltildi bilgilendirmesi de yapıldı ilgilendiğiniz için teşekkür ederim.



