Beraberlik Bahsi Yanlış Kaybı Olarak İşaretlendi Ve Ödeme Yapılmadı

Benjabet geçen gün akşam saatlerinde oynanan FB – Rize maçına 1.000 TL tutarında, maç berabere biter şeklinde bir kupon yaptım. Maç bittikten sonra yaklaşık 2 saat boyunca kuponum sonuçlandırılmadı, ben de sabah bakarım diyerek beklemeyi tercih ettim.

Sabah hesabıma girdiğimde kuponumun kayıpla sonuçlandırıldığını gördüm. Canlı desteğe bağlanıp durumu sorduğumda, sağlayıcı tarafından otomatik sonuçlandırıldığını ve onların bir şey yapamayacağını söyleyip adeta beni haksız ve yalancı konumuna düşürmeye çalıştılar. Kuponda açıkça beraberlik oynadığımı, maçın da berabere bittiğini belirttim. Buna rağmen önce sorumluluğu tamamen sağlayıcıya atıp geçiştirdiler, sonra da “sağlayıcıya ilettik” diyerek oyaladılar ancak hâlâ olumlu yönde hiçbir somut sonuç yok.

Benjabet oynadığım bu kuponun tekrar detaylı şekilde incelenmesini, maç sonucu beraberlik olduğu için kuponumun kazançlı olarak düzeltilmesini ve ödememin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca süreç boyunca yaşadığım bu mağduriyet ve iletişimdeki tutumla ilgili olarak da, yetkili bir kişinin beni arayıp mantıklı, net ve doyurucu bir açıklama yapmasını istiyorum.