to read complaints and reviews, or file yours. 
Benelli'den 2020 model bir motosiklet aldım. Ne yazık ki bu motosiklet, benim için keyiften çok çileye dönüştü. Çünkü iş servis ağı ve yedek parça tedariğine geldiğinde, Benelli'nin genel merkezinden ve yetkili servislerinden ciddi anlamda mağdur oldum.
Bir motosikletin arızalanması veya bir parçaya ihtiyaç duyması gayet normaldir. Ancak haftalarca, hatta aylarca süren parça bekleyişleri, motosikletimi kullanamadan servislerde bekletilmek, bu süreçte yaşadığım belirsizlik ve muhatap bulamama sorunu kabul edilemez.
Bu durum sadece maddi bir kayıp değil, aynı zamanda büyük bir psikolojik yıpranma da yarattı. İnsan, parasını vererek aldığı bir ürüne sahip çıkılmasını, bir sorun yaşadığında karşısında ciddiye alan bir muhatap bulmayı bekler. Benelli'nin bu konudaki vurdumduymazlığı, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.
Eğer motosiklet alırken sadece motosikletin kendisine değil, markanın satış sonrası hizmetlerine de dikkat etmiyorsanız, Benelli'de benim yaşadığım hayal kırıklığını yaşama ihtimaliniz çok yüksek. Bu durum, bir markanın tüketicisine ne kadar değer verdiğinin en acı kanıtıdır.
Benelli 502C model motosikletimi büyük bir hevesle ve ciddi bir ücret ödeyerek satın aldım. Ancak yaşadığım teknik sorunlar ve markanın sorumsuz yaklaşımı sebebiyle büyük bir mağduriyet içerisindeyim. Motorumda yaşanan performans düşüklüğü ve arıza uyarısı sonrası yetkili servise başvurdum. Yapılan...
4 yıldır Benelli marka motosikletim bozuk ve birçok servise götürdüm. Kimse yapamıyor, daha doğrusu ilgilenmiyorlar bile. Benelli ve Benelli servisleri beni o kadar çok mağdur ettiler ki yıllardır. Servisler bana bir sürü parça aldırttı ama yok, sadece oyalıyorlar. Bir motorun serviste durma süresi ...
2023 model Benelli 125-s motosiklet sahibiyim. 2024 nisan ayında aldım 2. El olarak ve motoru aldığım günden beri arızaları sorunları şikayeti bitmedi. 2024 Eylül ayında İstanbul Ümraniye'de bulunan özay motor yetkili servisine götürdüm. Gaz kesme problemim vardı ve sorunun ateşleme bobini olduğunu ...
Motosiklet kusurlu çıktı. ABS ışığı yanıyor ve ABS devreye girmiyor. Aldığım bayi cihaz yok diyerek başından beni yolladı. 5-6 yetkili servisinizi aradım, cihaz yok, cihaza bağlanması gerekiyor dedi. Yine nereyi aradıysam karşıma saçma bahaneler uydurarak motosikletimi kabul etmediler. Antep'te bu...
Benelli almayı düşünenler iyi düşünsün. Kaza geçirdik ve ön far ile debriyaj kolu gerekti ancak stokta bulunmuyordu. Müşteri temsilcisini aradığımda, yapabileceği bir şey olmadığını kötü bir üslupla ifade etti. Kurumsal bir firmanın yedek parça sorunu yaşaması kabul edilemez. Bir hafta sürebilir anc...
Yorumlar