to read complaints and reviews, or file yours. 
Benefit yaklaşık 2 aydır randevu sıkıntısı yaşıyorum. Online'da kesinlikle randevu bulamıyorum ya da en erken 1 hafta 10 gün sonra oluyor ve sonra aranıp iptal ediliyor ya da değişiklik için aranıyorum. Yaklaşık 6-7 yıldır daimi müşterisi olduğum servisin böyle şeyler yüzünden müşterisini sıkıntıya sokması büyük kayıp.
Randevu zor bulunuyor bulduğumuz da bir buçuk ay sonrası oluyor özel güne denk gelince zaten seansa gidemiyoruz iptal oluyor. Randevu veren personel (ismini söylemedi) karşısında müşteri olduğunun farkında değil randevu günümü unuttum ( randevu için aradığımda bir buçuk ay sonrasına verdiği için unu...
Randevumu güncellemelerden dolayı iptal ettiklerini söylediler ve 2 haftadır yeni randevu almak için aradığım halde ulaşamıyorum sürekli sıra numarası verip duruyor ve sıra hiç gelmek bilmiyor. Yaptıkları işlemden de bu şekilde hiçbir verim alamıyorum.
Gratis Beauty İstanbul Optimum mağazasının daimi müşterisiyim. Ancak randevu almak her geçen gün daha da zorlaşıyor. Paket alıyorum, randevu asla bula...
Randevu oluşturamıyoruz 2. Gün önce gözümüzün önünde deftere yazıp aradığımda artık deftere yazamıyoruz sistemde kabul etmiyor diyorlar. Müşteri danışanım beni arayacaktı şu an 48 saat oldu hala arayacaklar müşteri memnuniyeti nedir bilinmeyen her kafadan ayrı sesin çıktığı bir yer konuma asla bakma...
İstediğim uygun zamana randevu ayarlayamıyorlar. İlk defa erken arayayım bari randevu alayım dedim, aldım da sonrasında yine bir sorun iptal ettiler. Şimdi de randevu almak için sürekli arıyorum, telefonlara bakmıyorlar.
Yorumlar