to read complaints and reviews, or file yours. 
İstanbul Fatih Cerrahpaşa’da bulunan Bulgur Palas bahçesindeki Beltur şubesinde 29 Kasım Cumartesi günü yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Beltur şubesinin kapısında 'Lavabodaydı 15 dakika' şeklinde bir yazı asılıydı, içeriden konuşma sesleri gelmesine rağmen kapı kilitliydi ve yaklaşık yarım saat boyunca açılmadı. Daha sonra ne zaman açıldığını bilmiyorum çünkü beklemeden ayrılmak zorunda kaldım.
2 Aralık Salı günü gittiğimde ise bu kez bana saat 11’de açılacağı söylendi, ancak üzerinden bir saat geçmesine rağmen 'Sistem yok' denilerek yine hizmet verilmedi. Çalışanın açıklama yaparken kullandığı 'Ben de çalışmak istiyorum ama böyle' tarzındaki üslubu ve tavrı oldukça rahatsız ediciydi. Çok sık gitmememe rağmen gittiğim her seferde benzer şekilde herhangi bir hizmet alamadım.
Bu nedenle, özellikle bu şubede görev yapan ilgili personelin iş ahlakı, çalışma disiplini ve iletişim konusunda uyarılması ve bilgilendirilmesini, müşteriye karşı daha saygılı ve özenli bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
28.01.2026 tarihinde Gülhane Park Beltur işletmesinde yaşadığım olumsuz bir durumu paylaşmak istiyorum. Çay almak için sıraya girdiğimde içeride yalnızca bir kasanın açık olduğunu ve bu nedenle sıranın dışarıya kadar uzadığını gördüm. Yaklaşık yarım saat boyunca sırada beklemek zorunda kaldım. Sıra...
13 Eylül 2025 tarihinde saat 20.00 civarında Maçka Demokrasi Parkı’nda kurulan Beltur kafede, kredi kartı ile 75 TL ödeyerek bir adet Algida Milka dondurma satın aldım. Ancak bu ürünün piyasa fiyatı her yerde 40 TL iken, bana 75 TL’ye satıldı. Personelle görüştüğümde kaba davrandılar ve yardımcı olm...
28.01.2026 tarihinde saat 16.00–17.00 arasında, her zamanki gibi çocuğuma çikolatalı cookie almak için Suadiye sahil Beltur büfesine gittim. Daha önce de bu şubede, uzun boylu bir çalışan, benden yaşça büyük olmasına rağmen bana pazarda konuşur gibi “abla” diye hitap etmişti. Bunu kendisine ilettiği...
22 Ağustos 2024 tarihinde saat 18.45 civarında Beltur Pendik Kafe’de buzlu latte ve mocha siparişi verdik. Ancak iki içecekte de sadece Türk kahvesi tadı vardı, latte ve mocha aroması hiç hissedilmedi. Şu an hâlâ kafede bulunuyoruz ve bu durumdan dolayı memnuniyetsizlik yaşıyoruz. Personelle paylaşm...
Bugün öğleden sonra Üsküdar Rıhtım Beltur şubesini ziyaret ettik. Çay aldıktan sonra, elimde dışarıdan aldığım simit poşeti olduğu için personelden kaba bir uyarı ile karşılaştım. Dışarıdan yiyecek getirmenin yasak olduğunu bilmiyordum, ancak bu kuralı iletirken kullanılan üslup kesinlikle Beltur’un...
Yorumlar